Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Este aviso explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Estrella · estrellamx.shop, el servicio de astrología en línea de este sitio.

Para todo lo relacionado con tus datos personales, incluidos tus derechos ARCO, el medio de contacto es el correo astrologia@estrellamx.shop.

2. Qué datos recabamos

• Identificación: tu nombre y, si decides darlo, tu género.
• Datos de nacimiento: fecha, hora (si la conoces) y lugar de nacimiento (ciudad o municipio, estado y país). Con ellos calculamos tu carta astral.
• Tu consulta: el tema que eliges y la pregunta que escribes, si escribes una.
• Contacto: tu correo electrónico y, si decides darlo, tu número de WhatsApp.
• Datos del pedido: productos, montos, método de pago (SPEI u OXXO, o tarjeta a través de Hotmart), referencias y confirmaciones del pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni contraseñas bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, cómo usas el sitio (por ejemplo, si reproduces un audio o un video), parámetros de la campaña por la que llegaste (UTM) e identificadores de publicidad de Meta (cookies _fbp y _fbc, y el parámetro fbclid).

No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no escribir en tu pregunta información sobre tu salud, religión, preferencias sexuales u otra información sensible. Si lo haces, la usaremos solo para preparar tu lectura.

3. Datos de otra persona

Si compras una lectura de compatibilidad, nos das el nombre y los datos de nacimiento de otra persona. Al hacerlo, declaras que cuentas con su autorización para compartirlos. Los usamos solo para preparar esa lectura.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Calcular tu carta astral y preparar tu lectura gratuita.
• Procesar tu pedido y confirmar tu pago.
• Preparar y entregarte los productos que compras, en el sitio y por correo electrónico.
• Enviarte avisos sobre tu pedido (por ejemplo, que tu pago llegó, que tu lectura está lista o que tu pago quedó pendiente).
• Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes de reembolso.
• Prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin perder el servicio):

• Medir el resultado de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram), mediante el Píxel de Meta y la API de Conversiones.
• Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y nuestras lecturas.
• Enviarte por correo, como máximo una vez, una oferta relacionada con un pedido que no se completó (por ejemplo, si tu referencia de OXXO venció).

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos a astrologia@estrellamx.shop con el asunto «Finalidades adicionales», o responde «BAJA» a cualquiera de esos correos. También puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:

• Alojamiento del sitio, protección contra ataques y abusos, y envío de correos electrónicos.
• Un procesador de pagos, que genera tu CLABE para transferencia SPEI o tu referencia para pagar en efectivo en OXXO, y nos confirma el pago.
• Hotmart, que procesa los pagos con tarjeta en su propia página: recibe tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta, y nos confirma el pago. Nosotros no recibimos los datos de la tarjeta.
• Servicios de inteligencia artificial que nos ayudan a redactar tu lectura y a convertirla en audio. Reciben tu nombre, tus datos de nacimiento, tu carta calculada y tu pregunta.
• Meta Platforms, para medir anuncios. Los datos de contacto se envían cifrados (en formato hash), junto con datos técnicos de tu visita. Las direcciones de tus páginas personales se envían sin los códigos de acceso.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. No vendemos tus datos. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley nos obliga.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos el Píxel de Meta, que coloca cookies para medir visitas y compras que vienen de anuncios. También guardamos en tu navegador (almacenamiento local) los parámetros de la campaña por la que llegaste y algunas preferencias del sitio, por ejemplo si ya viste un video. Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso de tus datos.

Todo se hace por correo. Escríbenos a astrologia@estrellamx.shop con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• tu nombre y un correo para responderte;
• un documento que acredite tu identidad (o, si actúa alguien por ti, el documento que acredite su representación);
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• el correo que usaste en tu pedido o el enlace de tu lectura, para ubicarte.

Te responderemos por correo en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para darte el servicio y para atender aclaraciones, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Al terminar esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y enlaces personales difíciles de adivinar para tu lectura y tu pago. Te pedimos no compartir esos enlaces: cualquier persona que los tenga puede ver su contenido.

También puedes volver a tus compras en «Mi acceso» (/acceso) con el correo que usaste para pagar, sin contraseña: solo buscamos ese correo entre los pedidos pagados para llevarte a tu página. Para evitar abusos limitamos los intentos, y lo que registramos de ese acceso no guarda tu correo ni tu IP en texto legible.

10. Menores de edad

Este sitio es solo para mayores de 18 años. No recabamos de manera intencional datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos dio sus datos, los eliminamos.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.